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  • 兩站聯動 為盲人旅客搭起順暢回家路

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    中華泰山網訊(最泰安全媒體記者 張建 通訊員 楊晨曦近日的一天下午,張女士拿著 K348 次到滄州的車票,只身一人來到泰山火車站。進站口工作人員王穎看到這位盲人旅客,連忙上前詢問旅客乘車情況,為其提供幫助,同時通知客服中心客運員楊晨曦前來幫助盲人旅客。

    客運員楊晨曦第一時間到達進站口,將旅客的胳膊搭在自己的胳膊上,并囑咐:"慢點,不用怕,跟著我走,放心就好,我幫你"。簡單的話語,透露出滿滿的愛意??瓦\員楊晨曦安排張女士在重點旅客室里休息,并為其提供熱水。填寫好重點旅客交接簿,楊晨曦又與滄州站取得聯系,確保旅客安全出站。當天 15 時許,K348 次列車即將進站,楊晨曦提上行李,小心翼翼地攙扶張女士走過天橋、電梯,到 16 號車廂位置等候列車進站。在列車進站后,值班員江海與列車長辦理重點旅客交接手續,確保旅客安全到達滄州。楊晨曦陪同張女士上車,找到指定座位,并貼心地叮囑她一定要注意安全。

    "謝謝您,謝謝!"張女士表示感謝。泰山火車站工作人員提醒廣大旅客,如需車站幫助,可以撥打泰山站預約服務電話0538-2198732。

     

     

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